Ochrana osobných údajov

Platné od: 1. 1. 2026

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom webovej stránky a spracovateľom osobných údajov je:

• Oprava Práčok Trnava, s.r.o.
• IČO: 50 123 456, DIČ: 2020123456
• Sídlo: Hlavná 14, 917 01 Trnava, Slovenská republika
• E-mail: [email protected]
• Telefón: +421 910 234 567

2. Aké osobné údaje spracúvame

Prostredníctvom kontaktných a objednávkových formulárov na tomto webe spracúvame:

• meno a priezvisko,
• telefónne číslo,
• e-mailovú adresu (ak ju vyplníte),
• obec/mesto a opis poruchy,
• technické údaje (IP adresa, typ prehliadača) z dôvodu bezpečnosti a prevencie spamu.

3. Účel a právny základ spracovania

Údaje spracúvame za účelom:

• vybavenia vašej objednávky či dopytu na opravu spotrebiča (plnenie zmluvy/predzmluvné vzťahy),
• komunikácie s vami ohľadom termínu výjazdu a cenovej ponuky (oprávnený záujem),
• vedenia účtovnej a daňovej evidencie (zákonná povinnosť),
• zlepšovania webu a marketingovej komunikácie (súhlas – napr. Google Analytics, Google Ads).

4. Doba uchovávania

Osobné údaje z formulárov uchovávame po dobu nevyhnutnú na vybavenie požiadavky a následne maximálne 24 mesiacov, pokiaľ zákon neustanovuje inak (napr. účtovné doklady).

5. Príjemcovia údajov

Vaše údaje neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely. Údaje môžu byť sprístupnené poskytovateľom hostingu, účtovným a IT službám, výlučne v rozsahu nevyhnutnom na zabezpečenie chodu webu a firmy.

6. Cookies a analytické nástroje

Náš web môže používať cookies a nástroje ako Google Analytics a Google Ads na meranie návštevnosti a efektivity reklamy. Tieto nástroje môžete odmietnuť v cookie lište pri prvej návšteve webu alebo priamo v nastaveniach vášho prehliadača.

7. Vaše práva

V súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. máte právo na:

• prístup k svojim osobným údajom,
• opravu nesprávnych údajov,
• vymazanie údajov („právo na zabudnutie“),
• obmedzenie spracovania,
• prenosnosť údajov,
• podanie námietky a sťažnosti na Úrad na ochranu osobných údajov SR.

Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na [email protected].

8. Zabezpečenie údajov

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zneužitím.

9. Zmeny tejto politiky

Túto politiku ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. Aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke.